Uma resposta clara muda o que vem depois.

Antes da consulta

• Confirme a data, o horário e o tipo de consulta agendada.
• Chegue aproximadamente 15 minutos antes para concluir o cadastro.
• Preencha com antecedência todos os consentimentos, questionários e formulários solicitados.
• Leve um documento de identificação com foto e os documentos de seguro, pagamento ou bolsa solicitados pela clínica.
• Prepare uma lista atualizada de medicamentos, incluindo doses, vitaminas e suplementos.
• Leve avaliações anteriores, relatórios médicos, resultados de exames e documentos escolares relevantes, como IEP, relatórios de professores ou testes educacionais.
• Prepare uma lista com suas principais perguntas, sintomas e preocupações.
• Informe com antecedência se precisar de intérprete ou adaptação por mobilidade, comunicação, sensibilidade sensorial ou deficiência.
• Não interrompa nem altere medicamentos antes da consulta, salvo orientação específica do profissional.
• Se tiver febre, sintomas contagiosos ou outra condição que possa afetar a segurança de outras pessoas, entre em contato com a clínica antes de comparecer.

Consultas de pacientes adultos

O paciente deve responder às perguntas com suas próprias palavras e de acordo com sua experiência.

Familiares, acompanhantes e outras pessoas não devem responder, sugerir respostas, fazer gestos, corrigir, dar pistas ou influenciar a entrevista. Se o paciente quiser a participação de um acompanhante, deverá informar o profissional, que decidirá quando e como essa pessoa poderá intervir.

O profissional também poderá solicitar uma conversa privada com o paciente durante parte da consulta.

Quando a criança ou o adolescente estará presente

Durante a avaliação, permita que a criança responda e realize as atividades sozinha. Não responda por ela, complete frases, repita ou explique perguntas, aponte respostas, faça gestos, corrija ou diga o que deve falar ou fazer.

Você pode tranquilizá-la, mas aguarde as instruções do profissional antes de ajudar. Observar respostas e comportamentos naturais é parte importante da avaliação.

O profissional decidirá se o responsável deve permanecer no consultório, aguardar fora da sala ou participar apenas de determinadas partes da consulta.

• O menor deverá comparecer acompanhado por um dos pais ou responsável legal.
• O adulto responsável deve estar disponível para autorizar a avaliação e fornecer informações sobre o menor.
• A criança deve estar descansada, alimentada e ter usado o banheiro antes do início.
• Explique de forma simples e honesta que ela visitará um profissional que deseja conhecer como pensa, sente, aprende e se comporta.
• Não ensaie perguntas nem prepare respostas com a criança antes da consulta.
• Não suspenda os medicamentos habituais, salvo orientação expressa do profissional.
• Você pode levar um lanche, água e um objeto simples que ajude a criança a se sentir confortável enquanto espera.
• Evite levar irmãos ou outros menores que não participarão da avaliação. Se isso não for possível, entre em contato com a clínica antes da consulta.
• Informe previamente sobre sensibilidades sensoriais, necessidades especiais, dificuldades de comunicação ou situações que possam afetar a participação da criança.

Entrevista com pais ou cuidadores sem a criança

Algumas consultas são agendadas exclusivamente para conversar com pais ou cuidadores. A criança não precisa estar presente somente quando a equipe clínica tiver confirmado isso previamente.

• Certifique-se de que a criança não possa ouvir a conversa.
• Leve relatórios escolares, avaliações anteriores, lista de medicamentos e exemplos específicos dos comportamentos que causam preocupação.
• Informe previamente se ambos os pais, responsáveis ou outros cuidadores participarão.
• Evite levar a criança ou outros menores se não houver outro adulto responsável para supervisioná-los fora da área da entrevista.
• Se a consulta exigir a presença da criança e ela não estiver disponível, poderá ser necessário reagendar.

Privacidade e independência das respostas

Todas as pessoas presentes deverão se identificar. Nenhuma pessoa externa deve ouvir, interromper ou influenciar as respostas do paciente.

Mantenha os telefones no modo silencioso e evite chamadas, conversas e outras distrações. Não grave, fotografe nem compartilhe a consulta sem autorização prévia.

Possível interrupção ou reagendamento

O profissional poderá pausar, encerrar ou reagendar a consulta quando alguma circunstância impedir uma avaliação confiável e clinicamente adequada.

• Interferência ou influência de outras pessoas.
• Falta de privacidade.
• Ausência de um dos pais ou responsável legal quando necessário.
• Documentos ou consentimentos indispensáveis pendentes.
• Problemas de segurança ou comportamento.
• Necessidade de concluir a avaliação em outra consulta ou modalidade de atendimento.
• A duração e o formato de cada avaliação podem variar conforme as necessidades clínicas do paciente.

Emergências

Consultas agendadas não substituem serviços de emergência. Se houver perigo imediato para o paciente ou outra pessoa, ligue para 911. Para apoio durante uma crise emocional ou de saúde mental nos Estados Unidos, ligue ou envie uma mensagem para 988.

Localização

On Forever Health Services · 2700 NW 62nd Street, Suite A107 · Fort Lauderdale, FL 33309

Requisitos gerais

O profissional determinará se a telemedicina é apropriada. Algumas avaliações, testes ou situações clínicas podem exigir uma consulta presencial.

• Escolha um local privado, tranquilo, bem iluminado e com poucas interrupções. Para consultas infantis, geralmente recomendamos a casa ou outro espaço onde a criança se sinta confortável.
• Não participe enquanto dirige nem a partir de veículo em movimento, comércio, escola, trabalho ou outro local público.
• Use telefone, tablet ou computador com câmera, microfone e conexão estável à internet.
• Mantenha o dispositivo carregado e coloque-o sobre uma superfície estável, com a câmera aproximadamente na altura dos olhos.
• Conecte-se entre 10 e 15 minutos antes para verificar áudio, vídeo e link de acesso.
• Preencha com antecedência todos os consentimentos, questionários e formulários solicitados.
• Tenha disponíveis um documento de identificação, lista de medicamentos, informações da farmácia, histórico médico e documentos clínicos ou escolares relevantes.
• No início da consulta, você deverá confirmar nome, número de telefone e endereço físico onde se encontra. A consulta só poderá ocorrer se o profissional estiver autorizado a atender pacientes nesse local.
• Informe ao profissional quem está na sala. Nenhuma outra pessoa deve ouvir ou participar sem o conhecimento da equipe clínica.
• Não grave, fotografe nem compartilhe a consulta sem autorização prévia.

Independência das respostas

Durante a entrevista, as respostas devem vir diretamente da pessoa entrevistada. Nenhuma pessoa externa, visível ou não na câmera, deve responder, sugerir respostas, fazer gestos, corrigir, dar pistas ou influenciar de qualquer forma, salvo quando o profissional solicitar expressamente sua participação.

Isso se aplica a pacientes adultos e também a entrevistas com crianças e adolescentes. A intervenção de outras pessoas pode afetar a confiabilidade das informações e dos resultados da avaliação.

Quando a criança ou o adolescente estará presente

Estas orientações não buscam avaliar os pais. Elas permitem que o profissional observe as capacidades e respostas naturais da criança e obtenha informações confiáveis.

• Um dos pais ou responsável legal deverá estar disponível no início e permanecer por perto durante toda a consulta, salvo orientação diferente do profissional.
• A criança deve estar acordada, vestida e preparada para participar. Certifique-se de que tenha comido, usado o banheiro e descansado antes do início.
• Desligue a televisão e retire telefones, videogames, animais de estimação, irmãos e outras distrações, exceto os objetos solicitados pelo profissional.
• Posicione a câmera para que o profissional veja claramente o rosto, as mãos e as atividades da criança. Poderá ser solicitado que você mova a câmera durante a avaliação.
• Permita que a criança responda e aja sozinha. Não responda por ela, complete frases nem diga o que deve falar ou fazer.
• Não repita nem explique perguntas, aponte respostas, faça gestos, corrija ou dê pistas. Também não diga se uma resposta está “certa” ou “errada”.
• Não prepare nem ensaie respostas com a criança antes da consulta.
• Você pode tranquilizá-la, mas aguarde as instruções do profissional antes de ajudar. Observar o comportamento espontâneo é parte importante da avaliação.
• Em consultas com adolescentes, o profissional poderá pedir para conversar em particular durante parte da sessão. O responsável deverá continuar disponível e acessível.

Entrevista com pais ou cuidadores sem a criança

Algumas consultas são agendadas exclusivamente para conversar com pais ou cuidadores.

• A criança não precisa estar presente somente quando a equipe clínica confirmar que se trata de uma entrevista com adultos.
• Participe de um local onde a criança e outras pessoas não possam ouvir. Isso permite conversar livremente sobre desenvolvimento, comportamento, emoções e histórico familiar.
• Evite cuidar ou supervisionar outras crianças ao mesmo tempo.
• Tenha preparados relatórios escolares, avaliações anteriores, resultados de testes, lista de medicamentos e exemplos concretos dos comportamentos que causam preocupação.
• Se dois pais, responsáveis ou outros cuidadores participarem, informe previamente à equipe clínica. Cada participante deve se conectar de um local privado e com conexão estável.
• Se a consulta exigir a presença da criança e ela não estiver disponível, poderá ser necessário reagendar.

Possível mudança para consulta presencial

O profissional poderá pausar ou encerrar a consulta virtual e reagendá-la presencialmente se houver problemas de privacidade, interrupções, interferência de terceiros, dificuldades técnicas ou outra circunstância que impeça uma avaliação segura, confiável e clinicamente adequada.

Privacidade e problemas de conexão

Use somente o link enviado pela clínica e, se possível, uma rede privada de internet. Fones de ouvido podem ajudar a proteger a privacidade quando o profissional os considerar apropriados.

Se a videochamada for interrompida, permaneça disponível por telefone. A equipe tentará reconectar e decidirá se a consulta pode continuar, deve mudar para outro método ou precisa ser reagendada.

Emergências

A telemedicina não substitui serviços de emergência. Se houver perigo imediato para o paciente ou outra pessoa, ligue para 911. Para apoio durante uma crise emocional ou de saúde mental nos Estados Unidos, ligue ou envie uma mensagem para 988.